RN Tintas e Ferramentas tem o maior crescimento da sua história apostando em expansão e multicanalidade
Nem os fundadores da primeira loja da RN Tintas e Ferramentas em Varginha, em 1988, Rogério e Nelson, imaginavam que 33 anos depois estariam em 40 cidades do sul de Minas com 56 lojas. Eles fortaleceram o nome e implementaram um estilo de atendimento que garantiu uma expressiva fatia do mercado até que em 2016 a gestão de todas as lojas foi passada para os herdeiros e gestores Paula, David e Bruno.
Mas 10 entre 10 empresários sabem que manter uma empresa sólida depende de muito mais que bom atendimento, qualidade de produtos e os filhos que conhecem e desejam manter o negócio da família. A instabilidade da economia e os percalços do mercado já seriam desafios suficientes, mas em 2020 o mundo enfrentou uma pandemia e a mudança na forma de consumo e trabalho, inclusive no valioso mercado da construção civil.
A surpresa foi exatamente que em meio a toda esta crise a RN teve o maior crescimento da sua história. Um cenário pintado de forma pessimista não intimidou a inteligência estratégica e a ousadia de Paula, David e Bruno que elevaram a empresa de 29 lojas em 2019 para 56 em 2021. Um crescimento de 89,6% em 3 anos.
O aumento do número de lojas também se deu pela jogada mais ousada dos gestores: em setembro de 2021 a RN Tintas e Ferramentas adquiriu a rede de lojas Leão do Sul Tintas, até então sua maior concorrente. Juntas elas formaram o Grupo Foco, que hoje faz a gestão da RN e Leão.
Com a cartada, o crescimento do faturamento do grupo foi de 38,15% em 2021, comparado a 2020. Muito acima dos números da construção civil no país, que foi de 18,65% no mesmo período, de acordo com a pesquisa do Sistema Nacional de Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil (Sinapi).
Em 2021, foram quase 3 milhões de litros de tinta comercializados, o que coloca o grupo como um dos maiores revendedores da marca Suvinil no Brasil. E à Suvinil somam-se outras marcas comercializadas pelo grupo que totalizam 5 mil produtos no MIX. No ano, foram mais de 100 mil novos cadastros de clientes e mais de 490 mil notas fiscais emitidas.
“Sem dúvida um ano histórico que contou com nossa gestão, mas também com a vontade de nossos colaboradores de crescermos juntos. Hoje temos um grupo muito forte e comprometido que faz as coisas darem certo”, destaca David Petrocchi, gestor financeiro.
E como o ditado diz: “mar calmo não forma bom marinheiro”, o tsunami da pandemia que acertou o varejo e a economia em cheio destacou os mais atentos que entenderam que a forma de consumo mudaria significativamente. O Brasil foi o país da América Latina que registrou o maior aumento do número de compras online, 30%. A média dos demais continentes foi de 27%.
Além do trabalho de expansão, a RN entendeu o movimento das marés e apostou forte na multicanalidade, que já era uma meta desde 2019. “Somos uma empresa que gosta de gente”, afirma a gestora comercial, Paula Petrocchi, e entender de gente é entender para além das necessidades, mas os desejos e as formas de consumo dos clientes que mudam com o passar dos tempos.
Com investimento na casa de 1 milhão de reais em marketing no ano passado, a empresa iniciou o processo de reformulação do seu site, turbinou o atendimento personalizado pelo WhatsApp e acelerou a publicidade pelos canais digitais. Com todo este investimento, a intenção é tornar-se uma empresa sul mineira com relevância digital a nível Brasil.
No plano de expansão, já no início de 2022, um novo Centro de Distribuição foi montado na cidade de Pouso Alegre, que junto com o de Varginha melhora o abastecimento de todas as lojas e cria uma logística mais eficiente de entrega dos produtos.
Hoje a RN oferece muito mais que produtos de qualidade e bom atendimento, oferece agilidade e comodidade para o cliente escolher onde e como deseja comprar e receber, não ficando atrás de grandes players como Mercado Livre e Magazine Luiza.
O futuro
Os gestores garantem que a RN vai continuar o plano de expansão ampliando seus horizontes tanto fisicamente, abrindo lojas, quanto digitalmente, através de um site mais robusto e que atenda todo o estado de Minas Gerais e posteriormente todo o país.
A expectativa é lançar o novo site em junho de 2022, quando a empresa completa 34 anos de existência.
“Nossos sonhos são do tamanho da nossa disposição para o trabalho. Durante a pandemia não demitimos nenhum funcionário e esta foi nossa maior vitória. Crescer juntos é o que faz sentido pra gente e vamos crescer ainda mais”, finaliza Bruno Domingues, gestor administrativo.
Fonte: G1 02.03.2022
